Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e direta, como tratamos os dados pessoais de quem visita o site agroeta.com.br e utiliza nosso formulário de contato. Ela foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Quem somos

A controladora dos dados pessoais tratados neste site é a AgroETA Tratamento de Água Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 55.639.337/0001-35, com sede na Estrada Nova Sarandi, SN, Faxinal dos Guedes/SC, CEP 89694-000.

“Controladora” é a empresa que decide como e por que os seus dados pessoais são tratados. Se você tiver qualquer dúvida sobre esta política, fale conosco pelo e-mail agua@agroeta.com.br.

Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para atender você e para entender como o site é utilizado:

• Formulário de contato: nome, número de WhatsApp, cidade, UF, interesse (tipo de solução buscada) e mensagem. Você fornece esses dados voluntariamente ao solicitar um orçamento ou informação.
• Cookies de análise e publicidade: identificadores e dados de navegação coletados pelo Google Tag Manager, Google Analytics 4 e Meta Pixel — como páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso e interações com o site. Essas ferramentas só são carregadas depois que você aceita os cookies no banner exibido na sua primeira visita.
• Logs de acesso: nossa hospedagem (Vercel) pode registrar automaticamente dados técnicos como endereço IP, data e hora do acesso, tipo de navegador e dispositivo, para fins de segurança e funcionamento da infraestrutura.

Não coletamos dados sensíveis (como saúde, religião ou biometria) e não solicitamos dados de pagamento pelo site.

Para que usamos os seus dados

• Responder ao seu contato: os dados do formulário são usados exclusivamente para retornar seu pedido de orçamento ou dúvida, pelos canais que você informou (e-mail ou WhatsApp).
• Métricas e melhoria do site: os cookies de análise nos ajudam a entender quais páginas funcionam bem e o que pode melhorar.
• Publicidade: os cookies de publicidade (Meta Pixel e recursos do Google) permitem exibir anúncios mais relevantes e medir o resultado das nossas campanhas.
• Segurança e funcionamento: os logs de acesso ajudam a prevenir fraudes, abusos e falhas técnicas.

Bases legais do tratamento

Todo tratamento de dados neste site se apoia em uma base legal prevista na LGPD:

• Consentimento (art. 7º, I): aplicado aos dados do formulário de contato — enviados somente após você marcar a caixa de concordância (checkbox) — e aos cookies de análise e publicidade, ativados apenas após o aceite no banner de cookies. Você pode revogar o consentimento a qualquer momento.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): aplicado aos logs de acesso e às medidas de segurança da infraestrutura, sempre no limite do necessário e respeitando suas expectativas como visitante.

Com quem compartilhamos os seus dados

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com fornecedores que nos ajudam a operar o site, na medida do necessário:

• Resend: serviço de envio de e-mails que transmite os dados do formulário de contato para a nossa caixa de entrada.
• Vercel: plataforma de hospedagem do site, que pode processar logs de acesso.
• Google (Tag Manager e Analytics 4): ferramentas de medição e análise de audiência.
• Meta (Meta Pixel): ferramenta de medição e publicidade.

Alguns desses fornecedores estão localizados fora do Brasil ou mantêm servidores no exterior, o que caracteriza transferência internacional de dados (arts. 33 e seguintes da LGPD). Nesses casos, o tratamento ocorre com base nas salvaguardas contratuais e políticas de privacidade desses fornecedores, que adotam padrões reconhecidos de proteção de dados.

Além dessas hipóteses, só compartilharemos dados se houver obrigação legal ou ordem de autoridade competente.

Por quanto tempo guardamos os seus dados

• Dados do formulário (leads): mantidos por até 2 anos a contar do último contato, para que possamos dar continuidade ao atendimento. Depois disso, são excluídos ou anonimizados, salvo se houver obrigação legal de retenção.
• Cookies: a duração varia conforme o tipo de cookie e a configuração do seu navegador. Você pode apagá-los a qualquer momento.
• Logs de acesso: mantidos pelo prazo técnico necessário à segurança da aplicação, conforme a política da plataforma de hospedagem e o art. 15 do Marco Civil da Internet, quando aplicável.

Seus direitos como titular

O art. 18 da LGPD garante a você, a qualquer momento e mediante requisição, os direitos de:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
• Acesso aos dados que temos sobre você;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor, observada a regulamentação;
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências disso;
• Revogação do consentimento, a qualquer momento, sem custo.

Como exercer: envie um e-mail para agua@agroeta.com.br informando qual direito deseja exercer. Responderemos em até 15 dias. Podemos solicitar informações adicionais apenas para confirmar que a solicitação partiu realmente de você. Caso entenda que seus direitos não foram atendidos, você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Cookies: como gerenciar e desativar

Você tem controle total sobre os cookies:

• No banner de cookies: ao acessar o site, você pode aceitar ou recusar os cookies de análise e publicidade. Enquanto não houver aceite, essas ferramentas não são carregadas.
• No navegador: todos os navegadores modernos (Chrome, Firefox, Edge, Safari) permitem bloquear ou apagar cookies nas configurações de privacidade. Consulte o menu “Configurações” ou “Preferências” do seu navegador e procure pela seção de cookies ou dados de sites.

Recusar cookies de análise e publicidade não impede o uso do site — apenas deixaremos de coletar métricas e de personalizar anúncios.

Atualizações desta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças no site, nas ferramentas utilizadas ou na legislação. A data da última atualização aparece no topo desta página. Alterações relevantes serão destacadas no próprio site. Recomendamos revisitar esta página periodicamente.

Encarregado pelo tratamento de dados (DPO)

O encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO) da AgroETA é o canal de comunicação entre você, a empresa e a ANPD.

• Contato do encarregado: agua@agroeta.com.br
• Endereço: Estrada Nova Sarandi, SN, Faxinal dos Guedes/SC, CEP 89694-000

Escreva para esse e-mail sempre que quiser exercer seus direitos, tirar dúvidas sobre esta política ou relatar qualquer preocupação sobre o uso dos seus dados pessoais.